গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

96c Casino গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। কীভাবে আমরা তা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা

96c Casino-তে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির একটি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভ াবে সংগ্রহ করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

এই গোপনীয়তা নীতি 96c Casino-র সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, বেটিং এবং যেকোনো ডিজিটাল চ্যানেল সহ। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

এই নীতিটি বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড় সহজে বুঝতে পারেন। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

96c Casino প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা এবং জাতীয়তা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
  • অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী নাম ও নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
  • গেমিং কার্যকলাপ এবং বাজির ইতিহাস
  • লেনদেনের ইতিহাস — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
  • কুকিজ এবং ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য KYC যাচাইকরণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
যোগাযোগের তথ্য সেবা ও নোটিফিকেশন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
লেনদেনের তথ্য আর্থিক নিরীক্ষা আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর
গেমিং কার্যকলাপ সেবা উন্নয়ন ৩ বছর
প্রযুক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ১ বছর

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

96c Casino সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রসমূহ:

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রেরণ এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট এবং বিশেষ সুবিধার বিজ্ঞপ্তির জন্য (অনুমতি সাপেক্ষে)।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরো উন্নত করতে বিশ্লেষণের জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সাহায্যের জন্য।
আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চান, যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

96c Casino আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতি:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থার সাথে নথিপত্র।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্তের ক্ষেত্রে।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং শর্ত পূরণের জন্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য, যেমন হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবাদাতা।
সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। তারা আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

আমরা যা কখনো করি না:

  • বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে তথ্য বিক্রি করা
  • অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং তালিকায় তথ্য প্রদান করা
  • সামাজিক মাধ্যম প্ল্যাটফর্মে তথ্য শেয়ার করা
  • গেমিং শিল্পের প্রতিযোগীদের সাথে তথ্য বিনিময় করা

৫. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

96c Casino আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা হয়।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ:

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য প্রদর্শনে মাস্কিং প্রযুক্তি।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পর্যালোচনা।
  • সার্ভার সুরক্ষা: সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সার্ভার হোস্টিং।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন।
নিরাপত্তা সতর্কতা: 96c Casino কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংকিং তথ্য জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে প্রতারণা বলে ধরুন এবং আমাদের জানান।

৬. কুকিজ নীতি

96c Casino ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য জরুরি — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে — ভাষা, মুদ্রা ও গেমের সেটিংস।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য — পেজ ভিউ, সেশনের সময়। এটি বেনামী তথ্য।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে। আপনি ইচ্ছে করলে এটি বন্ধ রাখতে পারেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ টুল ব্যবহার করা হলেও তাদের প্রদত্ত ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী এবং ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়।

৭. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

96c Casino-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করার সুযোগ দিই।

৮. নাবালক সুরক্ষা

96c Casino কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। আমরা নাবালকদের ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স প্রমাণের জন্য ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।
  • নাবালক শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের জানাতে পারেন।
আপনার পরিচিত কোনো নাবালক যদি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

৯. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

96c Casino যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

  • প্রতিটি আপডেটের সময় পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ: [email protected]  |  সাড়া দেওয়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্যের উপর আপনার মৌলিক অধিকারসমূহ

96c Casino-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনি সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখেন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা প্রযোজ্য নয়।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি চাইলে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর সম্পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

96c Casino-র গোপনীয়তা সুরক্ষার বৈশিষ্ট্যসমূহ

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

256-bit SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার তথ্য কোনো অবস্থাতেই উন্মুক্ত হয় না।

KYC যাচাইকরণ

কঠোর পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করা হয়, যা জালিয়াতি ও পরিচয় চুরি রোধ করে।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

96c Casino কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পণ্য নয়।

দ্বি-স্তর নিরাপত্তা

Two-Factor Authentication (2FA) ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করুন। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ রোধ করা হয়।

নিয়মিত অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত শনাক্ত ও সমাধান করা হয়।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগের জন্য আমাদের বিশেষজ্ঞ সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনার অধিকার প্রয়োগে আমরা সাহায্য করব।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

না, কখনো না। 96c Casino কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং সংস্থা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য — যেমন লেনদেনের রেকর্ড — নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সংশ্লিষ্ট তথ্য যথাসময়ে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। পেমেন্ট তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

অবশ্যই। আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তা নিষ্ক্রিয় করে দেব। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।

হ্যাঁ। কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব এবং প্রয়োজনীয় সতর্কতামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
এখনই শুরু করুন

96c Casino-তে নিরাপদে খেলুন আজই

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস দাবি করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

English